Retour souhaité vers plus de sens, de traçabilité et d’authenticité pour les consommateurs

Depuis la fin du 2nd confinement français, on observe des changements majeurs en terme de consommation et d'engagements de certains consommateurs. Observations et ressentis d'une année 2021 où le digital n'a cessé d'impacter nos vies. Certains disent qu'on a changé de monde et de manière de le percevoir depuis ces deux ans de crise majeure … Lire la suite de Retour souhaité vers plus de sens, de traçabilité et d’authenticité pour les consommateurs

Innovation et intelligence numérique au service du client

Billet de rentrée : après un été très laborieux, voici quelques éléments qui vous permettront de réfléchir au besoin de vous faire accompagner de manière vraiment personnalisée, afin de soigner ce qu'il y a de plus précieux pour vous : vos clients. Que vous soyez une société de type TPE, un groupe de type PME/PMI avec un … Lire la suite de Innovation et intelligence numérique au service du client

Cas d’école : Michelin, entreprise familiale préférée des Français

La société auvergnate et désormais mondiale est revenue en force dans le cœur des Français selon l’édition du baromètre Ifop de septembre. Première du classement d’indice d’image, elle doit en partie cette bonne place grâce à une stratégie digitale en phase avec son identité. Les fondateurs des pneumatiques Michelin n’en reviendraient pas eux-mêmes. L’entreprise fondée … Lire la suite de Cas d’école : Michelin, entreprise familiale préférée des Français