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À propos de frederic@contenusetstrategies.com

Consultant en stratégies éditoriales et digitales, je possède à la fois une expérience du monde de l'entreprise et une excellente connaissance du secteur des médias print et web (15 ans d'expériences). Journaliste et fondateur d'un portail éditorial web (économie, high tech, industrie du tourisme), je mets mon expérience de l'entrepreneuriat web, de la presse et des réseaux sociaux au service des entreprises souhaitant optimiser leur présence éditoriale et bien maîtriser l'usage de leur présence digitale. Me suivre sur : @emicfdnicolas ou https://contenusetstrategies.com/ Contact : frederic@contenusetstrategies.com

Innovation et intelligence numérique au service du client

Billet de rentrée : après un été très laborieux, voici quelques éléments qui vous permettront de réfléchir au besoin de vous faire accompagner de manière vraiment personnalisée, afin de soigner ce qu’il y a de plus précieux pour vous : vos clients.

Que vous soyez une société de type TPE, un groupe de type PME/PMI avec un besoin d’être mieux visible et bien référencé de manière pérenne, Contenusetstrategies.com a revu toute une gamme de services liées à vos besoins, au bénéfice de vos clients.

Le secteur du web et du e-commerce ont fortement évolué ces dix dernières années, avec une professionnalisation et une montée en puissance d’outils utiles à votre visibilité professionnelle.

Certains sont véritablement essentiels. D’autres sont beaucoup plus anecdotiques, soit trop coûteux soit carrément accessoires au vu des promesses non tenues. Les modes se succèdent et passent aussi niveau widgets et autres technos web.

Depuis 2004, à force d’écouter les besoins de services communication, marketing, commerciaux ou des gérants eux-mêmes, noyés dans une infobésité technologique avec des tendances qui se font et se défont tous les 6 mois, une influence américaine qui ne se dément pas en termes de marketing (Facebook, Amazon et Google obligent), notre rôle est précisément de conseiller au mieux nos clients pour qu’ils évitent de se disperser et soient efficaces.

S’adapter en permanence aux changements

Pas facile au quotidien compte tenu de l’historique de la société de nos clients, de leur univers unique et sectoriel chaque fois très spécifique, des équipes en place parfois sceptiques quant aux changements à impulser, y compris en interne. Surtout lorsqu’on parle digital.

Le e-commerce est particulièrement intéressant puisqu’il remet en question des pans entiers de l’économie autrefois prospères, quasi-monolithiques, où il suffisait de produire, d’ouvrir une boutique bien située pour vendre. Aujourd’hui, c’est l’inverse : il faut très souvent vendre puis produire et distribuer.

Bien sûr, il a toujours fallu communiquer et se faire connaître pour attirer de nouveaux clients.

Le web et ses attentes en terme de comparatif prix, services, sérieux, logistiques, respect et maîtrise du dernier kilomètre imposent leurs propres règles. La maîtrise des réseaux sociaux, la mise en place de stratégies marketing, éditoriales, commerciales ont ajouté une couche de liaison passionnante pour toute relation avec les consommateurs, prospects et clients à fidéliser.

La scénarisation des étapes de ventes en ligne

Parmi les quelques constats en 2017, le #MadeinFrance redevient une valeur forte auprès des consommateurs, les modes de travail évoluent et s’adaptent progressivement au besoin -plus humain- des citoyens avec de nouveaux lieux et une mobilité accrue, reflétant bien l’impermanence de l’économie et du monde en général. Rien de neuf. Buffon, du haut de son encyclopédie, un des 1ers maîtres de forges français du siècle des lumières (XVIIIème) le disait déjà : « rien de permanent en ce monde ! Heureux celui qui le sait ». Les nouveaux entrants souvent pure players digitalisent des pans entiers de l’économie (Uber, Airbnb, Booking, Trip advisor…). Tant et si bien que les très grands comptes les rachètent pour conserver et intégrer dans leur équipes de l’innovation brute et fraîche en matière d’offres.

La maturité des blogs et des forums sont autant de possibilités pour toutes les marques d’exister, de la plus connue jusqu’à la plus décalée ou de niche. Du moment qu’elle répond à un besoin client, elle a désormais plus de chances qu’auparavant d’exister et de vendre en ligne ou en direct à des clients avides de renouvellement.

Le tunnel de vente classique en magasin est bouleversé par le click and collect, la livraison urbaine en deux heures par cycliste ; le tourisme hôtelier est littéralement hacké par les particuliers, depuis les chambres d’hôtes jusqu’aux locations entre particuliers.

Ce que Chris Anderson appelait « La longue traîne » est aujourd’hui réel. Tout dépend de la manière de scénariser vos offres de produits ou de services. Donc chaque TPE ou commerçant peut être visible de sa clientèle !

Évidemment, éditorial, réseaux sociaux, référencements pris en compte lors de la conception ou la refonte graphique de votre site sont déterminants. Cela est valable aussi bien pour un point de vente classique ayant une simple page web comme pour une usine ayant un site très technique présentant son catalogue de produits recherché à l’export.

Si vous souhaitez avoir un avis extérieur pour mieux vous accompagner au sein de vos projets de visibilité et de montée en puissance digitale auprès de vos clients, tout en maîtrisant votre ADN de marque, n’hésitez pas à nous contacter à frederic@contenusetstrategies.com.

Frédéric N. et Stephan O. accompagnateurs de sites webs et éditoriaux depuis 15 ans.

En savoir plus sur www.contenusetstrategies.com. Inscrivez-vous à notre newsletter depuis le site. vous serez informés tous les 3 mois en moyenne. Photo DR. Contenus copyright Fr.N.

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Retour à l’essentiel : contenus+SEO+réseaux sociaux = résultats !

 

A force de lire toutes les tendances à la mode dans le monde du webmarketing depuis de nombreuses années, le constat est que le marché arrive à maturité. Nos clients et prospects semblent toujours submergés par une masse de savoir-faire devenus aux yeux de chacun(e) de plus en plus techniques.

Malgré cette course à la technologie et aux tendances de spécialisations webmarketing, d’après ce que nous constatons à travers un petit noyau dur de consultants et de spécialistes de l’accompagnement des entreprises, travaillant dans ce secteur, c’est bien que les basiques reviennent en force.

Pas de verbiage donc, voici les quatre spécialités sur lesquelles www.contenusetstrategies.com continue d’accompagner ses clients.

Un référencement avec un ROI client

Tout d’abord, nous pratiquons le référencement naturel (SEO) avec une écoute du marché du client et un positionnement adapté au business du client. Nous avons une approche pragmatique des cibles consommateurs et prospects à toucher. Avec une approche sémantique dans nos préconisations, dans le respect de recommandations. Notre accompagnement tient compte des changements d’algorithmes opérés par Google ces dernières années (Panda et Penguin).

Contenu déterminant pour un positionnement non discount

Le content marketing ou marketing de contenus a bien souvent été sous-estimé ces dernières années au profit de la publicité en ligne représentée par Google et Facebook. Et pourtant, le contenu, lorsqu’il est unique et parfaitement adapté à une activité, écrit de manière fluide, donne des résultats beaucoup plus durables encore en terme de visibilité, crédibilité et référencement global d’un site web.

Pas de copier-coller ou de manque d’inspiration chez nous. Chaque client est suivi de manière ultra-personnalisée car chaque secteur d’activité est véritablement unique. L’expérience de contenus en ligne depuis 2005 a permis d’aborder de très nombreux secteurs d’activité. Nos contenus conservent un sens et une lisibilité, tout en intégrant quelques mots clés de manière subtile.

Des réseaux sociaux vivants et pertinents

Nous le constatons depuis maintenant longtemps : le référencement social (SMO) est devenu incontournable pour aller plus loin dans le dialogue avec votre communauté de clients et de prospects.

Ici aussi, notre approche est celle d’une véritable stratégie digitale personnalisée par rapport à la vie de votre entreprise, commerce, artisanat et non une déclinaison automatisée de réseaux sociaux vendus à l’identique à chaque client.

Nous vous accompagnons, vous conseillons selon vos objectifs en choisissant à vos côtés les réseaux sociaux les plus pertinents pour vous.

Aller chercher de nouveaux clients en référencement payant

Vous cherchez à diffuser vos offres et trouver de nouveaux clients grâce à la publicité en ligne ? Nous saurons accélérer et transformer vos actions en bâtissant une campagne optimisée via Adwords et Facebook ads.

Au final, vous obtiendrez des résultats concrets grâce à ce travail de précision. Grâce à une bonne expérience des TPE, PMI, PMI et artisans-commerçants, et notre capacité à vous accompagner dans vos projets et objectifs, nous vous positionnons durablement dans les moindres recoins du web où sont vos clients et futurs clients.

Notre expertise porte avant tout sur la rentabilité digitale et la maîtrise globale de votre positionnement web. Alors, n’hésitez pas à nous solliciter pour vos projets dans ces domaines.

Nous pouvons également aller plus loin grâce à un réseau testé de compétences dans les domaines graphiques ou conception de sites.

Pour nous joindre, un premier mail ou un appel (cf site www.contenusetstrategies.com) suffisent : frederic@contenusetstrategies.com.

Frédéric Nicolas and co… http://www.contenusetstrategies.com-Tél : 06 62 12 84 30.


Évoluer vers le story-telling et le faire savoir sur les réseaux sociaux

 

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Vous avez fait réaliser votre site internet par un prestataire professionnel et vous en êtes satisfait(e). C’est le début et le minimum pour pouvoir exister en ligne aujourd’hui. Vous commencez à exister par votre présence en ligne, désormais incontournable quelque soit la génération de vos client(e)s.

Nous sommes en 2017. Rien de neuf. Les réseaux sociaux ont pris une place non négligeable dans la communication globale d’une entreprise. Celles et ceux qui n’étaient pas convaincus il y a encore trois ou quatre ans y sont attentifs désormais. Et pour cause ! Au delà de l’aide au référencement, complémentaire à un référencement naturel par mots clés maîtrisé de manière professionnelle, ils permettent non seulement de maîtriser e-réputation, son positionnement clients mais aussi sa prise de parole sur le web, smartphones et tablettes inclus, ces derniers devenant de plus en plus importants pour toucher l’internaute ou le consommateur. Temps de transport et accoutumances digitales obligent.

Story-telling et réseaux sociaux

Leur maîtrise et leur animation nécessitent de les utiliser de manière constante et éditorialisée.

Alors que de nombreux termes fleurissent venant tout droit des Etats-Unis, le fameux inboundmarketing ou autres anglicismes à la mode, le vecteur de communication le plus puissant demeure bien le fait de raconter une histoire, c’est à dire le story-telling.

Plus complexe car il nécessite un mix de plusieurs compétences : tout d’abord éditoriale, le rythme auquel on raconte une histoire et l’assurance de bien savoir à quelle cible on s’adresse.

Plutôt que du matraquage bien souvent de court terme via les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, linkedin pulse, etc). Ou du mailing répété de manière intrusive. A noter que 90% des mailings aujourd’hui ne sont pas lus sauf s’ils sont opt’ins c’est à dire si le client a accordé son accord tacite ou réel pour le recevoir-avec la CNIL, tous les 13 mois, la base de données doit logiquement redonner son accord en France.

La manière la plus durable de convaincre prospects et clients de s’intéresser à votre marque ou votre entreprise, ses services reste donc le fameux story-telling, utilisé dans les années 80-90 dans la publicité à grand renfort de budget et de réalisateurs issus du cinéma.

Aujourd’hui, la manière d’élaborer un story-telling est beaucoup plus variée car elle doit prendre en compte des canaux nettement plus nombreux que les seuls médias classiques (télévision, radio, presse écrite…). L’éditorial et l’histoire demeurent l’ADN du message, la manière de l’éditorialiser prend de très nombreux paramètres en considération : tendances, blogs, enquêtes, sondages, statistiques, usages, loisirs , culture du pays…

Scénarisation des produits

Les réseaux sociaux, vidéos et autre techniques sont des outils qui servent à approcher votre cible, ni plus ni moins. Mais avant tout, le message a besoin d’être éditorialisé, ce qui demande un travail de fonds, avec une compréhension assez fine du marché, du besoin clients, de l’environnement concurrentiel. Et de manière préférable, une véritable connaissance du secteur de l’entreprise, voire des comités de direction et leurs contraintes, commerciales, marketing, communication, RH, développement durable…

L’e-commerce l’a bien compris et les sites les plus performants comme celui de laredoute.fr par exemple l’ont bien intégré. Avec une scénarisation des produits, des stylistes, du mode de vie lié aux vêtements digne d’un superbe publi-reportage.

Alors, n’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez mettre en place une véritable stratégie digitale intégrant cette composante story-telling. Notre valeur ajoutée journalistique et de référencement et une maîtrise dosée des réseaux sociaux est prête à vous accompagner selon vos besoins, toujours de manière individualisées. Chaque client ou produit étant unique, nous ne dupliquons pas les process industriels mais intervenons avec une approche artisanale, connaissant bien les attentes industrielles et des entreprises depuis plus de douze ans.

Fr.N -consultant digital. Formateur. www.contenusetstrategies.com Photo Laredoute.fr DR


Pollutec 2016 : une vitrine mondiale à Lyon

mats-eoliens2-ceole-dijon-2009-fr-n-drLe salon Pollutec consacré aux équipements, technologies et services de l’environnement est bien un salon international. Avec 33 pays représentés parmi les 2206 exposants et 60 000 visiteurs répartis sur trois jours et demi, cette 27ème édition a mis en valeur des innovations qui font de la France un acteur clé.

Que ce soit le domaine de l’eau, des déchets, des nouvelles sources d’énergie, des machines-outils, l’environnement représente une filière d’emploi croissante dans nos vies quotidiennes. La France, pays d’ingénieurs regorge de créativité dans ces domaines. En parcourant les allées du salon et en assistant à des conférences thématiques techniques, on appréhende bien toutes les filières très organisées liées à l’environnement.

Après la loi de transition énergétique de 2015, la plupart des filières se sont fortement structurées aussi bien en terme d’effectifs que de réglementation, aussi bien française qu’européennes.

Bien au delà de la COP 21 qui s’est déroulée à Paris avec succès, quelques semaines après les terribles attentats de Novembre 2015, le secteur de l’environnement déjà influent (eau, déchets, énergie) a su innover et créer de nouvelles opportunités. Les énergies renouvelables (ENR) ou le secteur des certificats d’économie d’énergie, le développement encore timide de l’éolien , la maturité de la filière solaire sont autant de filières qui se développent.

L’exemple allemand dans tous les domaines ou presque

La filière déchets très structurée devrait suivre l’exemple allemand très en avance dans le taux de recyclage de tous types de déchets (jusqu’à des déchets issus de la restauration pour la méthanisation). Une réglementation européenne existante devrait monter en puissance afin de défendre le marché intérieur de l’économie liée aux déchets, ce qui demeure encore un long parcours.

En matière d’énergies nouvelles, le biogaz et la méthanisation représentent des filières d’avenir en pleine émergence. Une fois de plus, l’Allemagne dispose de très nombreux sites industriels de méthanisation. La France, grâce à une culture d’ingénieurs reconnue mondialement innove clairement dans ce domaine. De beaux succès sont à venir et la filière se structure à l’échelle hexagonale.

Quant à l’éolien, moins présent sur Pollutec, la France continue son expansion avec des modèles offshores où l’Europe du Nord, danois et écossais en tête sont leaders dans le domaine.

Jérémie Rifkin en avait parlé longuement dans ses précédents livres (cf. La 3ème Révolution industrielle). La révolution verte est désormais bien industrialisée.

Il reste à bien appréhender l’impact du blockchain entre particuliers qui à moyen terme risquerait d’ubériser les grands acteurs, investisseurs financiers et grands comptes inclus. A surveiller.

Frédéric Nicolas-copyright-www.contenusetstrategies.com-conseils en stratégies éditoriales et digitales-spécialiste développement durable/économie-photo DR.


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